Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: retatrutida.es
• Email: contacto@retatrutida.es

Al tratarse de un responsable establecido fuera de la Unión Europea que ofrece servicios a residentes en España, el tratamiento de datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos estrictamente necesarios para tramitar tu pedido:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección postal, código postal, ciudad y país.
• Datos técnicos del navegador (IP, tipo de dispositivo) — recogidos por Netlify como parte del funcionamiento normal del alojamiento.

No recogemos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias. El pago se procesa íntegramente a través de nuestro proveedor peptide-pay.com, que a su vez utiliza procesadores certificados PCI-DSS (Moonpay, PayGate.to).

3. Finalidades y base legal

• Tramitar el pedido y envío — base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Enviar la confirmación del pedido por email — base legal: ejecución de contrato.
• Cumplir obligaciones legales fiscales y contables — base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Atender tus consultas por email — base legal: consentimiento / interés legítimo.

4. Destinatarios y transferencias internacionales

Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes encargados del tratamiento, estrictamente para las finalidades descritas:

• Netlify, Inc. (alojamiento, EE.UU.) — adherido al EU-U.S. Data Privacy Framework.
• Peptide-Pay (procesador de pagos).
• Mondial Relay (transportista) — para la entrega del pedido en España.
• Resend (envío de emails transaccionales).

5. Plazo de conservación

Los datos relativos a pedidos se conservan durante 6 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables. Los datos de consultas no cerradas se eliminan tras 12 meses de inactividad.

6. Tus derechos

Conforme al RGPD tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar su rectificación o supresión.
• Limitar u oponerte al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos escribe a contacto@retatrutida.es adjuntando copia de tu DNI/pasaporte. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada HTTPS/TLS, cabeceras de seguridad HTTP, mínima recopilación de datos y segregación estricta de responsabilidades con nuestros encargados del tratamiento.

Consulta también nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Cookies.